الأسئلة الشائعة

أين يُمكنني إصلاح مركبتي؟

تشمل باقات التأمين الشامل خيارات التصليح داخل الوكالة، حيث عقدنا اتفاقيات مع مجموعة كبيرة من أفضل الوكالات. وفي حال لم يشمل تأمينك التصليح داخل الوكالة، يُمكنك الاختيار من شبكتنا الواسعة من نخبة الكراجات التي تضمن لك الجودة في تصليح مركبتك. 

كيف تستفيد المؤسسات من برنامج التأمين على الحياة لموظفيها؟

يقدّم هذا البرنامج الحماية المالية لذوي الموظفين في حالة الوفاة أو العجز الكلّي التام أو العجز الجزئي بناءً على مبلغ تحدّده المؤسسة بحسب حُزم المزايا التي تقدّمها المؤسسات لموظفيها.

كيف تكون تغطية الطوارئ بالمستشفيات؟

تغطى زيارة الطوارئ من معالجات خارج المستشفى وتخضع لنسبة تحمل خارج المستشفى ما لم يلحقها ادخال ولا تغطى زيارات الطوارئ بعقود داخل المستشفى فقط الا إذا لحقها دخول للمستشفى.

كيف يكون الاشتراك بالتأمين لأفراد العائلة؟

يعتبر التأمين إلزاميا لكافة افراد العائلة وحسب دفتر العائلة عدا من لديهم اثبات تأمين خاص فعال بشركة أخرى، إقامة خارج المملكة او الأولاد أكبر من 18 عاما.

كيف يمكنك الاستفادة من الشراكة بين دلتا وHealthHub؟

ببساطة أتاحت هذه الشراكة فرصةً لجميع عملائنا لتقسيط تكاليف عملياتهم الجراحية التي لا يشملها التأمين من خلال خطط التقسيط المتاحة عبر شبكة متميّزة من البنوك.

كيف يُمكنني أن أضمن حصول المستفيدين على تأمين الحياة الخاص إذا حدث شيءٌ ما لا قدّر الله؟

برنامج التأمين على الحياة هو عقدٌ مُلزمٌ قانونياً بين شركة التأمين والعميل.

كيف يُمكنني الحصول على برنامج يشملني شخصياً ويشمل منزلي أيضاً؟

برنامج التأمين المنزلي الشامل هو عبارة عن ثلاثة برامج معاً: التأمين المنزلي وتأمين المسؤولية المدنية والتأمين على الحياة (ضمن شروط محدّدة).

لماذا تقدّم المؤسسات برامج التأمين على الحياة لموظفيها؟

يعتبر برنامج التأمين على الحياة في المؤسسات جزءاً معروفاً من حُزم المزايا المقدّمة للموظفين.  

ما الذي يشمله التأمين ضد الحوادث وإصابات العمال؟

يشمل هذا البرنامج تغطية التكاليف المترتبة نتيجة الحوادث المرتبطة بالعمل، ويشمل التغطيات ذاتها للحوادث الشخصية. كما يشمل البرنامج حلولاً لحماية الموظفين والمؤسسة ككل، فضلاً عن أنها تعمل على تعويض الموظف خلال فترة إصابته التي تسببت بعدم قدرته على متابعة العمل.

ما الذي يغطيه تأمين المركبات الخاص بالشركات؟

عادةً ما تطوّر دلتا للشركات خطط تأمين تتناسب مع احتياجاتهم، ولكنها بشكلٍ عام توفر لكافة عملائها خدمات على الطريق والترخيص، إضافة إلى تغطية تكاليف إصابة السائق بالكامل. كما تشمل خطط التأمين لمركبات الشركات تغطيةً كاملة للحوادث ضد مجهول والوسائد الهوائية، إضافةً إلى تغطية الأضرار الميكانيكية وإعفاء ثابت بقيمة ٥٠ دينار عند وقوع الحادث الذي يكون فيه السائق هو المتسبب. 

ما الذي يُمكن أن يشمله تأميني الصحي؟

الإقامة في المستشفيات، وتغطية مراجعات الحمل وعمليات الولادة، وتغطية منفعة السرطان ومنفعة النظر وتغطية علاجات الأسنان، إضافةً إلى الفحوصات الطبية الروتينية، وغيرهم الكثير!

ما الذي يُميّز مُنتجات دلتا للتأمين ضد الحوادث؟

  • إجراءات سريعة وسهلة ومرنة 
  • فريق من الخبراء في تقييم الحوادث وإدارة المخاطر وإعداد برامج التأمين
  • دعم على مدار الساعة
  • تخصيص خطط التأمين لتُناسب احتياجاتك الخاصة
  • التغطيات التأمينية

ما المعلومات المطلوبة للاشتراك بالتأمين؟

يجب تعبئة طلب التأمين كاملا تقديم صورة عن الهوية الشخصية لصاحب العقد، دفتر العائلة ان لزم وتعبئة طلب التعرف على العميل.

ما هو التأمين على المسؤولية تجاه طرف ثالث؟

هو نوع من التغطية التي تحميك مالياً نتيجة المسؤولية القانونية للمؤمن له تجاه الطرف الثالث. كما أنه يشمل التأمين ضد مطالبات الطرف الثالث الناتجة من الطرف الثالث عن الإصابات والأضرار التي تلحق بالأشخاص أو الممتلكات أو كلاهما. ويغطي هذا البرنامج التكاليف القانونية والمدفوعات التي قد يتكبّدها المؤمن له.

ما هي الحالات السابقة للتأمين؟

ان الحالة السابقة للتأمين هي أي حالة مرضية مشخصة ومعروفة للمؤمن عليه و/أو حامل العقد (المؤمن له) أو أية حالة نتجت عن إصابة أو مرض وتم علاجها بواسطة الأدوية أو الجراحة أو تم إعطاء نصيحة طبية بشأنها قبل تاريخ التحاق المؤمن عليه بعقد التأمين 

ما هي الخدمات الإضافية التي تقدّمها دلتا للشركات؟

تقدّم دلتا للتأمين خدمات ما بعد التعاقد للشركات والتي تشمل انجازاً معاملات الحوادث بسهولة ويُسر، إضافةً إلى الإشعارات التي تُرسلها دلتا لتذكير عملائها بموعد تجديد العقود.

ما هي الشبكة الطبية لديكم؟

توفر شركة دلتا شبكة واسعة من الأطباء، الصيدليات، المختبرات، مراكز الاشعة والمستشفيات بكافة انحاء المملكة.

ماذا تشمل خطط التأمين الصحّي للشركات؟

يُمكن للشركات إضافة أو إلغاء أي نوع من التغطيات بحسب طبيعة وبيئة العمل. 

ماذا يغطي تأمين المركبات الإلزامي؟

  • تغطية الأضرار الميكانيكية جراء حادث.
  • تغطية الإصابات الجسدية والعجز الكلي والجزئي والتعطُّل جرّاء الحوادث.
  • تغطية حالات الوفاة والأضرار المعنوية الناجمة عن الحوادث بحد أعلى 20,000 دينار.
  • تغطية المصاريف الطبية والعلاجية بحد أعلى 7,500 دينار.

مميّزات دلتا للتأمين الهندسي

  • تقييم طبيعة المشروع والأخطار المحيطة
  • خبرة وسرعة في التعامل مع المُطالبات
  • تطبيق أفضل المُمارسات العالمية في تقييم المخاطر

من هي الفئات المستفيدة من التأمين الهندسي؟

الشركات المعنية بالمشاريع الإنشائية والهندسية التي يشمل عملها بناء المنشآت والمرافق والأبنية، إضافةً إلى الشركات العاملة في مجال تركيب المعدّات والماكنات. كذلك يشمل البرنامج مشاريع محطات الطاقة، ومرافق الصناعة والتصنيع، ومرافق معالجة المياه والصرف الصحي، ومراكز الاتصالات السلكية واللاسلكية، إضافةً إلى المجمعات التجارية والمنشآت اللوجستية وكافة أنواع الأبنية.

من يحتاج لتأمين السفر؟

ببساطة جميع المسافرين. لأنه يؤمن لهم راحة البال من أي مخاطر قد يتعرّضون لها خلال الرحلة.

من يستطيع الاستفادة من دلتا لتأمين الشركات؟

جميع الشركات الكُبرى والشركات المتوسطة والصغيرة على ألا يقل عدد المستفيدين عن ١٥٠ شخص.

هل انا مؤهل للتأمين؟

يشمل التأمين الطبي تغطية الافراد حتى عمر 58 عاماً بباقات داخل وخارج المستشفى، وحتى عمر 64 عاماً بباقة داخل المستشفى فقط وحسب طلب التأمين.

هل انا مغطى خارج المملكة الأردنية الهاشمية؟

امكانية تغطية جميع الحالات خارج الاردن للحالات الطارئة فقط بعد ان يتم دفعها من قبل المؤمن له مباشرة ويتم دفعها من قبلنا (بعد ان يتم تزويدنا بالفواتير الاصلية والتفصيلية مرفق معها التقارير الطبية المترجمة الى اللغة العربية او الانجليزية وصورة عن جواز السفر يوضح فيه ختم الخروج وختم العودة من والى المملكة الاردنية الهاشمية وحسب الاصول) وحسب الاسعار المعتمدة لدينا بحدها الادنى لأسعار نقابة الاطباء لعام 2008، وأي خصومات تطبق عليها وحسب شروط وتغطيات العرض.(على ان يتم اعادة النظر بالمطالبات الناقصة والتي لا تلبي المتطلبات المذكورة اعلاه لحين تزويدنا بالنواقص ليتم صرفها حسب الاصول وضمن فترة سريان عقد التامين وعلى ان يتم تسوية المطالبة بسعر صرف العملة الأردنية مع تاريخ المطالبة وتاريخ استلامنا لها وايهما اقل)، بشرط ابلاغنا بمدة لا تتجاوز 48 ساعة.

هل بوليصة التأمين على الحياة مكلفة!

أنت من يحدّد ذلك بشكلٍ أساسي بناءً على المبلغ الذي تحدّده والتغطية التي تحتاجها والمدة التي ترغب بها.

هل تأمين السفر مُكلف؟

عادةً ما تكون تكلفة تأمين السفر من 5٪ إلى 6٪ من تكلفة رحلتك. 

هل تعني الاستمرارية تغطية الحالات السابقة؟

الاستمرارية تعني سقوط فترات الانتظار ولا تعني تغطية الحالات السابقة للتأمين.

هل تغطى حالات الحمل القائمة عند الاشتراك بالتأمين؟

سيتم استثناء حالة الحمل القائمة عند الاشتراك بالإضافة الى استثناء الخداج والامراض والتشوهات الخلقية للمولود الجديد ومطاعيم العام الاول.

هل سيتم تغطية الحالات السابقة للتأمين؟

ان الحالة السابقة للتأمين هي حالة مستثناة من عقد التأمين ولا يمكن تغطيتها الا بعد تعبئة طلب التأمين كاملا ودراسته من قبل كادرنا الطبي المؤهل وذلك لتحديد أسقف التغطية الممكنة والمبلغ الإضافي.

هل سيتم منحي الاستمرارية؟

يعتمد منح الاستمرارية للأفراد على وجود تأمين فردي سابق لسنتين سابقتين غير منقطعتين على الا تزيد فترة الانقطاع عن العقد السابق لأكثر من 30 يوماً.

هل هناك برامج تأمين يُمكنني الاستفادة منها عند التقاعد؟

طوّرت دلتا للتأمين ستة برامج متخصّصة للادخار تتميّز بثلاث مزايا رئيسة، وهي: الادخار والأرباح والتأمين على الحياة (الحماية).

هل هناك برنامج يُمكنني الاستفادة منه لتغطية تكاليف التعليم لأبنائي؟

"دلتا براعم" هو البرنامج الذي طوّرته دلتا خصّيصاً ليساندك من تخفيف الأعباء المالية المترتبة على تعليم أبنائك في المستقبل سواءً أكانت تكاليف مدرسية أو جامعية.

هل يتوفّر تأمين للمركبات الكهربائية؟

تشمل بعض باقات التأمين الشامل تغطية المركبات الكهربائية. يُرجى التواصل مع خدمة العملاء لتتأكد ما إذا كانت مركبتك مشمولةً في باقاتنا.

هل يغطي تأميني الصحّي العمليات التجميلية؟

كافة العلاجات والعمليات التي لا تُغطيها برامج التأمين، مثل زراعة الأسنان والفينير وعمليات أطفال الأنابيب وطب العيون التجميلي والعمليات المتعلقة بالسمنة والجراحة التجميلية.

هل يُمكن أن يغطي برنامج التأمين على الحياة في أي مؤسسة مالية المقترضين أيضاً وليس فقط الموظفين؟

طوّرت دلتا برامج تأمين خاصة لمقترضي البنوك تهدف لحماية حقوق البنوك في حالة وفاة المقترض أو تعرضّه لعجز يحُدّ من قدرته على سداد القرض.

هل يمكن الاشتراك بالتأمين لغير الأردنيين؟

يمكن تأمين كافة الجنسيات شريطة وجود إقامة فعالة داخل المملكة الأردنية الهاشمية.

هل يُمكنني تأمين منزلي إذا كنت مستأجراً وليس مالكاً له؟

يُمكن تأمين محتويات المنزل سواء كنت مالكاً أو مُستأجراً للمنزل وتستطيع تأمين مسؤوليتك القانونية اتجاه مالك البناء في حال حدوث حادث لا قدر الله.